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Lioma
Cara fondatrice, caro fondatore,

Apriamo la conversazione con 20 aziende che hanno più bisogno del tuo prodotto.

Io rompo il ghiaccio con una lettera e mi occupo del follow-up. Tu chiudi la vendita. Mettiamo il francobollo sulla tua prima lettera?

Gratis, senza registrazione, per vedere la prima lettera e i prospect.

Un caro saluto Manuel Thurner
Cofondatore di Lioma, Kaia Health e Foodora

Come funziona?

  1. 1

    Studiare e approvare

    Ogni settimana Lioma trova 20 aziende con un motivo attuale per sentirti. Vedi ciascuna con il segnale, la fonte e la lettera. Cancella chi conosci. Approva il resto.

  2. 2

    La lettera arriva

    Inchiostro vero su carta vera, in una busta con il loro nome. La prima frase parla della loro azienda, non della tua. Un QR code in fondo apre la pagina che hai costruito per loro.

  3. 3

    Aprono la tua pagina

    Non la tua homepage. Una pagina scritta per loro, con un breve film e una richiesta chiara: prenotare una call, vedere una demo, o rispondere.

  4. 4

    Il ghiaccio è rotto

    Non appena la lettera arriva, Lioma insiste su LinkedIn e via email. Quello che torna indietro affina la lista e la lettera della settimana dopo. Entri tu quando qualcuno vuole parlare. Venti minuti a settimana del tuo tempo. Il lavoro è tutto qui.

Perché l’ho costruito

Manuel Thurner, fondatore di Lioma.

L’IA ha reso facile costruire il prodotto. Adesso la parte difficile è la distribuzione. Si sono ammassati tutti nella posta in arrivo, così io scrivo dove un messaggio passa ancora: una lettera vera sulla scrivania.

Una lettera viene aperta perché quasi nessuno ne manda una buona. La maggior parte degli strumenti di contatto manda un testo preconfezionato a una lista che gli dai tu. Io scopro a chi vale la pena scrivere, perché adesso, e scrivo a quella persona.

Nelle mie aziende precedenti, questo canale ha funzionato meglio di tutti. A Foodora abbiamo acquisito interi quartieri per posta. A Kaia Health abbiamo scritto a pazienti e medici. Ha triplicato il nostro fatturato.

Fa per me?

Una lettera indirizzata a mano su una scrivania.

Vendi ad altre aziende. I clienti che già conoscevano il tuo nome hanno firmato. I prossimi non hanno mai sentito parlare di te.

Un solo cliente nuovo vale la caccia. È così per gran parte del B2B. Ogni settore lascia una traccia pubblica di chi sta per avere bisogno di te: un permesso edilizio, un annuncio di lavoro pubblicato una seconda volta, una società registrata all’indirizzo del suo avvocato perché non ha ancora un ufficio. Questi segnali sono gratuiti e nessuno li vende. Trovarli è la parte che mi diverte.

Sai che scrivere a freddo funzionerebbe, e non troverai mai i pomeriggi per farlo. Questo costa meno di uno stagista e non va gestito.

Una delle mie lettere. Cliccala per vedere come nasce.

Una vera lettera Lioma

Prima che tu chieda

A chi scrivi?

Aziende che hanno bisogno di quello che vendi, proprio quando ne hanno bisogno. Certi segnali li può comprare chiunque: una nuova assunzione, un round di finanziamento, lo strumento di un concorrente che spunta sul loro sito. Li uso anch’io. Ma leggo anche i registri pubblici per trovare il momento prima, come un ruolo pubblicato per la seconda volta, o una società registrata la settimana scorsa all’indirizzo del suo avvocato perché non ha ancora un ufficio. Vedi ogni nome prima che esca qualcosa. Cancella chi vuoi, o dammi la tua lista. Ognuna riceve una lettera sulla propria azienda e un QR code verso una pagina fatta per lei.

Leggi le note dal campo

Sembrerà scritta da me?

La prima lettera la scriviamo insieme. Io la preparo, tu mi dici cosa non va, io imparo. Da lì in poi approvi ogni lotto prima che parta. Nel primo mese correggerai qualche lettera, entro il terzo quasi nessuna.

Che cosa posso cambiare?

La lista, le lettere e le persone a cui non vuoi scrivere mai. Cancella chiunque, o dammi la tua lista. Riscrivi qualsiasi lettera, e io imparo dalla correzione. Indica un’azienda vietata e resta fuori. L’unica cosa che non puoi cambiare è una lettera già spedita, ed è proprio per questo che non esce niente senza il tuo sì.

Quanto tempo mi porta via?

Venti minuti a settimana. La prima settimana chiede qualcosa in più, perché la prima lettera la scriviamo insieme. Dopo approvi un lotto e leggi una pagina su quello che è tornato indietro. Non cerchi mai un’azienda, non cerchi mai un indirizzo e non devi ricordarti di risollecitare di martedì.

Posso mandare lettere a persone che non hanno mai chiesto nulla?

Sì, e su basi solide da entrambe le parti dell’Atlantico. Nell’UE scrivere a un’azienda per motivi di lavoro rientra nel legittimo interesse, ed è per questo che le regole che hanno ucciso la mail a freddo hanno lasciato in pace la cassetta delle lettere. Siccome li hai trovati tu e non il contrario, la prima lettera deve dire da dove arrivano i loro dati e come fermare tutto. Quella riga è su ogni lettera, e la pagina dietro il QR code li toglie dalla lista con un tocco. Negli Stati Uniti una lettera a un ufficio aziendale non ha questa restrizione, e la mail a freddo è legale se dice chi sei e offre una via d’uscita semplice. Solo indirizzi aziendali, opposizioni rispettate, nessuna lista di privati.

La nota legale, articolo per articolo

Quanto ci mette una lettera ad arrivare?

Da quattro a sette giorni lavorativi. Stampiamo e spediamo dalla regione di destinazione: una lettera per Monaco parte dalla Germania, una per Chicago dagli Stati Uniti. Spediamo a qualsiasi indirizzo aziendale in Europa, Nord America, Regno Unito e Australia.

Quanto costa?

€680 al mese, IVA esclusa. Compra punti di contatto, non solo lettere: circa 370 nel mese di punta, fatti di 100 lettere documentate e fino a 270 solleciti su LinkedIn e via email dietro di esse, più la ricerca approfondita su ogni prospect e la lettura settimanale di quello che è tornato indietro. Mese per mese, senza costi di attivazione, senza minimi. Una prima risposta vera costa circa 2 mesi e 160 lettere. Se conviene sono €680 contro quanto vale un cliente per te. Il calcolatore qui sotto fa questo conto.

Quanto ci metto a capire se funziona?

Le buone notizie arrivano in fretta, le cattive piano. A 20 lettere a settimana, le risposte iniziano a dire qualcosa quando circa 48 lettere sono uscite e hanno avuto due settimane per arrivare. Circa un mese. Tra la settimana 6 e la 8 hai una lettura vera. Ogni persona viene contattata fino a quattro volte, quindi rispondono in più. E a te serve una decisione, non una percentuale precisa. Contiamo, e diciamo prima quanto spesso il conto può sbagliare: circa 5% di probabilità di dare per morto un approccio che funzionava. Ogni settimana ti dico a che punto della strada sei.

La lettera rompe il ghiaccio. Tutto quello che viene dopo può riferirsi a lei. Un messaggio su LinkedIn che dice «Le ho scritto una lettera la settimana scorsa riguardo a X, l’ha ricevuta?» non è contatto a freddo. Una telefonata in cui l’altro ha già avuto la tua lettera tra le mani non è una chiamata a freddo. Il primo contatto cambia ogni contatto successivo.

Il modello non è nuovo. Un giovane Warren Buffett scrisse una lettera a Benjamin Graham e ottenne il lavoro che lanciò la sua carriera come investitore più famoso della sua generazione. Tre studenti di informatica a Monaco di Baviera inviarono biglietti scritti a mano agli amministratori delegati delle più grandi aziende europee perché, come spiegò il cofondatore Alexander Rinke, «se avessimo mandato un’email, l’avrebbero cancellata, e se avessimo mandato lettere dattiloscritte, le segretarie le avrebbero buttate come posta indesiderata.» Quelle lettere aprirono loro la porta. L’azienda che fondarono, Celonis, vale oggi più di un miliardo di dollari. La lettera non chiuse l’affare. Aprì la porta.

La scala e l’esempio con i numeri

La lettera che diede a Buffett il suo primo lavoro (Forbes)

Come le lettere scritte a mano hanno creato un’azienda da 1 Mld$ (BBC)

È davvero scritta a mano?

La calligrafia la fa una macchina, la decisione di scrivergli no. Un algoritmo varia ogni tratto, così non esistono due pagine identiche.

E se no?

Disdici con una settimana di preavviso e tieni tutto: la lista dei target, le lettere e il registro di quale messaggio ha ricevuto risposte e quale solo silenzio. Tutto questo te lo porti dietro in ogni canale che lancerai dopo.

Facciamo i conti

Per ogni 1 che ci paghi, ti tornano

5.3×

Conquistare un cliente costa circa 756 €. Da 6 a 8 settimane e 160 lettere per saperlo.

Un cliente vale4000 €
Basato sulla media di settore del 4% di tasso di risposta e 20% di conversione. Modifica le ipotesi
Lettere che ricevono una risposta positiva5%

La media di settore (ANA) per la posta diretta è del 4,4%. Lettere personalizzate e documentate rendono di più.

Risposte positive che diventano clienti20%

Troviamo i primi tre

Manuel Thurner, fondatore di Lioma.

Metti qui sotto il tuo sito e ti mostro le tre persone a cui scriverei oggi, e cosa dice la prima lettera, prima che tu ti registri a qualsiasi cosa. Poi mandiamo 20 lettere a settimana. Ogni settimana ricevi una pagina: a chi abbiamo scritto, chi ha risposto, cosa cambia il lotto successivo. Quando funziona, hai un canale che continua a rendere. Se non funziona, te lo dico io per primo, e la lista e le lettere restano tue in ogni caso.

Un caro saluto Manuel

Lioma

One moment, laying out the stationery...